2023-06-05T07:31:57Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment224 2023-06-05T07:31:57Z

<p>Bonjour,</p> <p>Avez vous essayer d'ouvrir le fichier avec le logiciel Excel ? avec ce logiciel, tout devrait s'ouvrir correctement.</p> <p>Bien cordialement</p>

2023-05-21T09:14:08Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment223 2023-05-21T09:14:08Z

<p>Bonjour</p> <p>Je viens de régénérer mes fichiers et j'ai bien reçu les liens. Je télécharge le fichier nomenclature Alexandra_A pour avoir les coupes et tarifs.</p> <p>Problème : plusieurs tarifs sont manquants. Ils font référence à un fichier qui n'est pas accessible. <br class="autobr" /> Exemple : "'C :\Users\PATRICIA\ownCloud\Tarifs matériaux\Tarif.xlsx' !P_BLEBADI40603000"</p> <p>Pouvez vous m'aider ?</p> <p>Bonne journée<br class="autobr" /> Richard AMARU</p>

2023-03-20T16:11:36Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment222 2023-03-20T16:11:36Z

<p>Bonjour Patrick</p> <p>La facture vous a été envoyée automatiquement par courriel, suite à votre paiement. SVP, vérifiez votre dossier SPAM.<br class="autobr" /> Sinon, vous pouvez la télécharger en vous connectant avec votre compte : <a href="https://www.terrasse-bois.info/spip.php?page=moncompte" class="spip_url spip_out" rel='nofollow external'>https://www.terrasse-bois.info/spip...</a></p>

2023-03-20T13:56:53Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment221 2023-03-20T13:56:53Z

<p>Bonjour, suite à l'achat de "Pack PREMIUM : Guide de construction des terrasses en bois" et "Guide de conception des ossatures-bois", et à leur réception, comment éditer la facture correspondante ? Merci. Cordialement.</p>

2022-04-15T06:54:25Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment219 2022-04-15T06:54:25Z

<p>Bonjour</p> <p>C'était un bug transitoire qui a été corrigé. Le formulaire fonctionne de nouveau. Et un courriel de téléchargement vous a été envoyé.</p> <p>Toutes nos excuses...</p>

2022-04-14T10:13:01Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment218 2022-04-14T10:13:01Z

<p>Bonjour,</p> <p>je n'arrive pas à obtenir le lien de téléchargement pour obtenir mon guide membre de la commande C2204131824025639 DU 13/04/2022.<br class="autobr" /> Lorsque j'obtiens toujours une erreur 404 et lorsque je vais sur le lien de régénération, rien ne se passe, pouvez-vous m'aider svp ?</p> <p>Cordialement</p>

2022-03-16T14:38:20Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment217 2022-03-16T14:38:20Z

<p>Bonjour Jean,</p> <p>Je viens de vous envoyer par mail le lien de téléchargement des composants dynamiques.</p> <p>Nous avons mis deux liens possibles pour pouvoir télécharger les composants sketchup à la fin de cet article : <a href="https://constructionbois.bilp.fr/guide-construction-bois/preparer-projet/plans/sketchup/composants-sketchup" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://constructionbois.bilp.fr/guide-construction-bois/preparer-projet/plans/sketchup/composants-sketchup</a> mais il faut d'abord être connecté pour pouvoir les voir.</p> <p>Cordialement</p>

2022-03-16T14:16:44Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment216 2022-03-16T14:16:44Z

<p>Bonjour,</p> <p>Comme plusieurs personnes je n'arrive pas à télécharger les composants sketchup sur votre Drive. Pouvez vous me les transmettre par un autre moyen svp ?<br class="autobr" /> Merci</p>

2022-03-16T11:53:53Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment215 2022-03-16T11:53:53Z

<p>Bonjour,</p> <p>Nous vous avons envoyé un mail pour essayer de régler le problème.</p> <p>Bien cordialement</p>

2022-03-16T11:24:27Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment214 2022-03-16T11:24:27Z

<p>Bonjour,<br class="autobr" /> membre depuis 2014, il m'est impossible de régénérer mon exemplaire.<br class="autobr" /> lorsque je mets mon adresse mail j'ai un message d'erreur : Veuillez vérifier votre email et recommencer ultérieurement.<br class="autobr" /> Pouvez vous m'aider.<br class="autobr" /> Merci</p>

2021-11-02T08:45:44Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment211 2021-11-02T08:45:44Z

<p>Bonjour,</p> <p>Pour recevoir les plans proposés avec les documents, je vous invite à régénérer votre exemplaire en cliquant sur <a href="https://www.bilp.fr/article25" class="spip_url auto" rel="nofollow">https://www.bilp.fr/article25</a></p> <p>Bien cordialement</p>

2021-11-02T08:45:08Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment210 2021-11-02T08:45:08Z

<p>Bonjour,</p> <p>Pour recevoir les plans proposés avec les documents, je vous invite à régénérer votre exemplaire en cliquant sur <a href="https://www.bilp.fr/article25" class="spip_url auto" rel="nofollow">https://www.bilp.fr/article25</a></p> <p>Bien cordialement</p>

2021-11-01T09:36:22Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment209 2021-11-01T09:36:22Z

<p>Bonjour, pour faire suite à mon achat du coffret à 60€ ce week end</p> <p>je n'ai pas accès aux plans proposés avec les documents qui doivent être en relation</p> <p>Surtout je pensais que l'ensemble des documents étaient fournis en format PDF et je vois que certains sont en relation en passant par internet ce qui peut poser des problèmes par moment lorsque l'on a pas de connexion</p> <p>Donc serait t'il possible d'avoir des liens pour l'ensemble des documents sous formats PDF notamment les exercices et les corrections</p> <p>Merci par avance de me transmettre ces élèments par mail</p> <p>Cordialement</p>

2021-10-28T12:16:19Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment208 2021-10-28T12:16:19Z

<p>Bonjour,</p> <p>Je viens de vous envoyer sur votre adresse email les liens de téléchargement des plans.</p> <p>Bien cordialement</p>

2021-10-28T11:43:45Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment207 2021-10-28T11:43:45Z

<p>Bonjour, j'ai commandé ce jour le pack total à 60€ ou je suis sensé avoir notamment les plans et je n'ai rien reçu ! Merci de votre retour.</p>

2021-05-19T00:17:13Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment204 2021-05-19T00:17:13Z

<p>Super, ça a marché, j'ai pu avoir accès au contenu manquant. <br class="autobr" /> Merci d'avoir pris le temps de vous pencher sur mon problème.</p> <p>Cordialement</p>

2021-05-08T15:29:47Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment203 2021-05-08T15:29:47Z

<p>Bonjour Xiong,</p> <p>Le problème a été résolu. Pour ce faire, vous devrez tout d'abord régénérer votre exemplaire en cliquant sur <a href="https://www.bilp.fr/article25" class="spip_url auto" rel="nofollow">https://www.bilp.fr/article25</a></p> <p>Désolé pour ce désagrément.</p> <p>Cordialement</p>

2021-04-13T15:18:11Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment196 2021-04-13T15:18:11Z

<p>Bonjour Patrick,</p> <p>Je viens de vous envoyer par mail le lien de téléchargement des composants dynamiques.</p> <p>Cordialement</p>

2021-04-13T08:53:44Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment195 2021-04-13T08:53:44Z

<p>Nouveau membre du site guide de construction des terrasses en bois<br class="autobr" /> je souhaite utiliser sketchup et les composants que vous proposez avec l'achat d'un pack<br class="autobr" /> mais malheureusement le site : <a href="https://drive.bilp.fr/" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://drive.bilp.fr/</a> ne répond pas en ce moment et ne permet donc pas de télécharger ces composants mais aussi les autres éléments disponibles avec le pack(etude , plan, etc...)<br class="autobr" /> merci svp de faire le nécessaire pour rétablir l'accès à ce service<br class="autobr" /> amicalement<br class="autobr" /> Patrick</p>

2021-04-05T08:30:15Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment193 2021-04-05T08:30:15Z

<p>Bonjour Laurent,</p> <p>Je viens de vous envoyer par mail le lien de téléchargement des composants dynamiques. Pour les messages sur les forums, normalement ça devrait fonctionner. Merci de nous l'avoir signalé, on va voir ça.</p> <p>Cordialement</p>

2021-04-05T08:20:05Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment192 2021-04-05T08:20:05Z

<p>Bonjour a vous comme pour le message précédent je tente de télécharger le pack de composants sketchup mais votre drive n'est pas disponible. Pourriez vous me communiquer un autre lien, en vous remerciant, Je vous signale également que j'ai tenté de vous envoyer ce message par l'intermédiaire du forum de réponse de la page composant, mais il n'y a pas moyen à la prévisualisation, il demande de remplir le titre et ne le prend jamais en compte</p>

2021-03-29T08:52:32Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment191 2021-03-29T08:52:32Z

<p>Bonjour Richard,</p> <p>Je viens de vous envoyer par mail le lien de téléchargement des composants dynamiques.</p> <p>Cordialement</p>

2021-03-29T08:05:39Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment190 2021-03-29T08:05:39Z

<p>Nouveau membre du site guide de construction des terrasses en bois<br class="autobr" /> je souhaite utiliser sketchup et les composants que vous proposez avec l'achat d'un pack<br class="autobr" /> mais malheureusement le site : <a href="https://drive.bilp.fr/" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://drive.bilp.fr/</a> ne répond pas en ce moment et ne permet donc pas de télécharger ces composants mais aussi les autres éléments disponibles avec le pack(etude , plan, etc...)<br class="autobr" /> merci svp de faire le nécessaire pour rétablir l'accès à ce service<br class="autobr" /> amicalement<br class="autobr" /> Richard</p>

2020-12-11T22:57:00Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment183 2020-12-11T22:57:00Z

<p>Bibliothèque SKETCHUP</p> <p>Si vous êtes un membre BILP et que vous êtes identifié, un lien de téléchargement devrait apparaître juste ci-dessous :<br class="autobr" /> [...]<br class="autobr" /> ...Il y a une suite !<br class="autobr" /> il n'apparait pas bien que je sois connecte</p>

2019-06-22T22:24:35Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment174 2019-06-22T22:24:35Z

<p>Bonjour,</p> <p>Impossible de me connecter pour utiliser les différents calculateurs du site. Comment dois-je procéder ?</p>

2019-06-19T10:29:23Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment173 2019-06-19T10:29:23Z

<p>Bonjour,<br class="autobr" /> j'ai suivi la procédure pour re-générer mes téléchargement de plans, mais la liste s'arrête au fichier 98/147, du coup je ne vois par exemple le plan du modèle Melissa.<br class="autobr" /> Et en me connectant avec mes identifiants (mis à jour comme demandé car mon compte est ancien), je n'accède pas à tous les plans sur les site, ni aux videos, ni au guide en ligne.<br class="autobr" /> Pouvez-vous m'aider ?<br class="autobr" /> Merci d'avance.</p>

2018-06-01T15:06:05Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment170 2018-06-01T15:06:05Z

<p>bonjour, <br class="autobr" /> je vient d'acheter le pack. Tout les fichier de plans sont vide. Les fichiers telecharger affiche un poids de 0 ko...</p> <p>Si vous n'etes pas capables de fournir ce que vous vendez, je demande le remboursement de suite.</p>

2018-05-02T07:15:57Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment167 2018-05-02T07:15:57Z

<p>Bonjour Cédric</p> <p>Nous avons changé notre système d'identification en début 2018. Normalement, le nouveau système est compatible avec l'ancien. Pour les membres inscrits avant 2018 ; ce qui est votre cas ; cela ne devrait pas poser de problème sauf dans certains cas particulier.</p> <p>Je vous recommande la procédure :</p> <ul class="spip"><li> déconnectez-vous du site, en cliquant plusieurs fois sur le bouton de déconnexion en haut de page, jusqu'à ce que l'inscription "Bonjour ..." disparaisse.</li><li> Puis reconnectez-vous.</li></ul> <p>Cela devrait être OK.</p>

2018-05-02T06:49:47Z https://www.bilp.fr/Resolution-des-problemes-de#comment166 2018-05-02T06:49:47Z

<p>bonjour,<br class="autobr" /> depuis aujourd'hui je n'arrive plus à me connecter à l'espace membre avec mes identifiants, malgré les essais sur chrome et Firefox.<br class="autobr" /> merci de votre réponse.<br class="autobr" /> Cédric charpentier</p>